Интервьюер

— человек, который проводит опросы людей на улицах, в магазинах или поквартирно на разнообразные темы. На основании данных, которые собрал интерьюер, заказчик опроса проводит маркетинговое исследование на необходимую тему, а по результатам исследования формируется рекламная кампания товара или услуги. 

Работу интервьюера нельзя назвать легкой, ведь приходится много времени проводить на ногах, при этом еще постоянно разговаривая. Кроме этого, нужно понять, что респонденты ( это люди, которых интервьюер опрашивает) народ достаточно непредсказуемый, не все из них будут любезными и  согласятся уделить время интервьюеру и ответить на его вопросы. Поэтому, прежде всего интервьюер должен обладать хорошим даром убеждения, а также уметь расположить к себе собеседника. Кроме того, интервьюер должен  быть ответственным: заполнять бланки добросовестно, сдавать анкеты к сроку. Интервьюер должен быть упорным человеком,  ведь опрашивать нужно не всех подряд, а только тех лиц, которые подходят под признаки квотирования (ограничения при отборе респондентов, как правило, пол и возраст). Интервьюер должен быть ответственным: заполнять бланки добросовестно, без подделок, сдавать анкеты к сроку.

При поквартирном опросе задача интервьюера еще сложнее, ведь в этом случае опрос проводится строго согласно маршрутному листу, который задается менеджером из офиса. Часто случается, что интервьюер попадает на несуществующую улицу или на место давно уже несуществующего дома. А если интервьюер все-таки попал в нужный дом, ему необходимо проявит все чудеса настойчивости, чтобы убедить недоверчивых граждан открыть дверь незнакомому человеку и ответить на «парочку» вопросов.

Интервьюеры также проводят анкетирование населения по телефону, используя переданную организаторами опроса базу телефонных номеров. В этом случае интервьюеру даже не нужно выходить из дома, это наиболее легкий вид опроса.

Работают интервьюерами как молодые люди, в свободное от учебы время, так и пенсионеры и даже работающие на постоянной основе граждане. Главное-наличие свободного времени и желание трудиться на данном поприще.

Оплата труда интервьюеров складывается из количества проведенных опросов и заполненных анкет. Средняя стоимость одной заполненной анкеты в Москве - от 50 рублей, поквартирные опросы оплачиваются выше.

Словарь интервьюера:

Интервьюер - человек, проводящий маркетинговое исследование методом устного опроса.

Респондент - опрашиваемый человек.

Анкета- листы (один или несколько, зависит от вида интервью) формата A4, содержащие блоки с вопросами и местом для ответов.

Вспомогательные материалы – набор ламинированных карточек с изображением марок (не почтовых, а брендовых) или рекламных кадров.

Маршрутный лист – лист А4 с таблицей, в которую заносятся данные о том, в каком порядке проходил заданный маршрут интервьюер: адрес, согласился ли респондент принять участие в опросе (если нет – почему).

Квота – ограничения при отборе респондентов: пол и возраст.